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Esta política explica como a JCJR Ezer Marketing LTDA coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de quem visita o site, preenche o formulário de diagnóstico ou fala com a gente por WhatsApp, telefone ou e-mail.
Adotamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) como padrão para todas as pessoas, onde quer que estejam. Quando a lei do seu local dá direitos adicionais, como o GDPR na União Europeia e no Reino Unido ou a CCPA/CPRA na Califórnia, eles também valem para você e estão descritos abaixo.
1. Quem é responsável pelos seus dados
JCJR Ezer Marketing LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Endereço: R MARECHAL DEODORO, CONJ 1601 ANDAR 16 COND ARNALDO THA ED, CENTRO, CURITIBA/PR, 80.020-320.
Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41): Jonathan Costa Junior, pelo e-mail contato@wayads.com.br. É por esse canal que você exerce seus direitos e tira dúvidas sobre privacidade.
2. Dados que coletamos
- Formulário de diagnóstico: segmento da empresa, principal desafio de marketing, nome, nome da empresa, estado nos EUA, telefone/WhatsApp com código do país, e-mail (opcional) e suas escolhas de consentimento, com data, hora e versão do texto aceito.
- Conversas: o que você nos envia por WhatsApp, telefone, SMS ou e-mail.
- Navegação, somente com o seu consentimento: páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada (cidade ou estado) e interações com o formulário, coletados por cookies do Google Analytics 4 e, se você permitir, de plataformas de anúncios.
- Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e navegador, guardados pelo servidor por segurança e prevenção de fraude.
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, biometria etc.) nem documentos. Por favor, não envie esse tipo de informação pelo formulário.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD / GDPR) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido, fazer o diagnóstico e enviar proposta | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD art. 7º, V / GDPR art. 6(1)(b)) |
| Prestar os serviços contratados e emitir cobranças | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V / art. 6(1)(b) e (c)) |
| Enviar dicas, conteúdos e ofertas (marketing) | Consentimento, que você pode retirar a qualquer momento (art. 7º, I / art. 6(1)(a)) |
| Medir visitas e campanhas com cookies de análise e anúncios | Consentimento, dado no banner de cookies (art. 7º, I / art. 6(1)(a)) |
| Manter o site seguro e prevenir fraude e spam | Legítimo interesse (art. 7º, IX / art. 6(1)(f)) |
| Guardar registros exigidos por lei e defender direitos | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI / art. 6(1)(c) e (f)) |
Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você nem criamos perfis com esse objetivo.
5. Ligações, SMS e WhatsApp (TCPA)
Ao marcar a autorização no formulário, você concorda que a JCJR Ezer Marketing LTDA entre em contato pelo telefone informado, por ligação, SMS ou WhatsApp, inclusive com mensagens automáticas, para tratar do seu pedido. Mensagens de marketing só são enviadas se você marcar a opção específica para isso.
- O consentimento não é condição para contratar nossos serviços.
- A frequência das mensagens varia conforme o andamento do seu pedido. Podem incidir tarifas de mensagens e dados da sua operadora.
- Para parar de receber mensagens, responda STOP ou SAIR. Para ajuda, responda HELP ou escreva para contato@wayads.com.br. Você também pode cancelar por qualquer outro meio razoável, como por e-mail ou na própria conversa.
- Contatos de marketing respeitam o horário das 8h às 21h no fuso horário de quem recebe.
- Não vendemos nem compartilhamos seu número de telefone ou seu consentimento com terceiros para fins de marketing.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com fornecedores (operadores) que nos ajudam a operar, sob contrato e limitados a essa finalidade:
- Hospedagem e infraestrutura do site e dos formulários;
- Google (Analytics, Tag Manager, Google Ads e Workspace) e Meta (WhatsApp e, com consentimento, Meta Ads);
- Ferramentas de CRM, agenda e comunicação usadas no atendimento;
- Autoridades públicas, quando a lei exigir.
Não vendemos dados pessoais. Pela definição da lei da Califórnia, o uso de cookies de anúncios pode ser considerado "compartilhamento" para publicidade comportamental. Isso só acontece com o seu consentimento e pode ser desligado a qualquer momento em "Preferências de privacidade".
7. Transferência internacional
Nossa operação atende empresas nos Estados Unidos e tem equipe no Brasil, e alguns fornecedores processam dados em outros países. Nessas transferências, adotamos as garantias previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais padrão, e, para dados de pessoas na União Europeia ou no Reino Unido, as cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades europeias.
8. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de diagnóstico que não viraram contrato: até 24 meses depois do último contato.
- Clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido por lei fiscal e contábil depois do fim.
- Registros de consentimento: pelo tempo necessário para comprovar a autorização, inclusive em eventual disputa.
- Dados de navegação: conforme a retenção configurada no Google Analytics (até 14 meses).
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos feitos sem consentimento.
Envie seu pedido para contato@wayads.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Pessoas na União Europeia e no Reino Unido (GDPR)
Além dos direitos acima, você tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, inclusive a marketing direto, e de retirar o consentimento sem afetar o que foi feito antes. Respondemos em até um mês. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.
11. Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)
Aviso no momento da coleta: nos últimos 12 meses coletamos as seguintes categorias de informação pessoal, das fontes e para as finalidades descritas nas seções 2 e 3:
- identificadores (nome, telefone, e-mail, IP);
- informações comerciais (empresa, segmento, desafio e serviços de interesse);
- atividade na internet (páginas e interações no site, com consentimento);
- geolocalização aproximada (estado ou cidade).
Não coletamos informação pessoal sensível para inferir características suas e não vendemos informação pessoal. Você tem direito de saber quais dados temos, de pedir correção e exclusão, de recusar a venda ou o compartilhamento (em "Preferências de privacidade" ou pelo sinal GPC) e de não sofrer discriminação por exercer esses direitos. Um agente autorizado pode fazer o pedido em seu nome. Respondemos em até 45 dias. Envie seu pedido para contato@wayads.com.br.
12. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por pessoa, autenticação em dois fatores nas ferramentas que guardam dados e proteção contra spam nos formulários. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente com risco relevante para você, avisaremos você e as autoridades nos prazos da lei.
13. Menores de idade
Nosso site e nossos serviços são voltados a empresas e não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente. Se isso acontecer, eliminaremos os dados.
14. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política. A data da última revisão aparece no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas no site. Dúvidas: contato@wayads.com.br ou contato@wayads.com.br.